Meta Business Suite a été pensé pour une entreprise qui gère sa propre Page. Un community manager freelance ou une agence en gère dix, vingt ou plus. L’outil le permet, à condition de s’organiser : voici comment, et où sont ses limites.
Une Page par client, jamais vos identifiants
Chaque client reste propriétaire de sa Page Facebook et de son compte Instagram. Vous y accédez avec votre propre compte, grâce à un accès qu’il vous donne : voir obtenir l’accès à la Page d’un client. Ne demandez jamais un mot de passe : en cas de départ ou de litige, tout le monde y perd.
Freelance ou agence : deux organisations
- En freelance, chaque client vous ajoute à sa Page ; toutes apparaissent dans votre Meta Business Suite, et vous passez de l’une à l’autre avec le sélecteur de compte.
- En agence, créez un portefeuille d’entreprise au nom de l’agence. Chaque client y ajoute votre agence comme partenaire ; vous attribuez ensuite chaque Page aux collaborateurs qui la gèrent, avec le niveau d’accès nécessaire.
Ne jamais publier sur le mauvais compte
- Vérifiez le compte actif avant chaque création : le nom de la Page est affiché en haut à gauche.
- Préparez client par client, pas réseau par réseau : on se trompe moins de compte en terminant un client avant de passer au suivant.
- Relisez le planificateur de chaque client en fin de semaine : ce qui est programmé, et pour quand.
Garder une vue d’ensemble
Meta Business Suite affiche le calendrier d’une Page à la fois. Pour savoir ce qui part cette semaine chez tous vos clients, et surtout ce qui attend encore l’accord d’un client, il faut un tableau à côté : un tableur, comme notre modèle de planning éditorial, ou un outil qui réunit tous vos clients au même endroit. Dans The Fold, le tableau de bord montre pour tous vos clients ce qui est à corriger, en attente, validé ou en retard. Vous choisissez l’heure, votre client valide, et The Fold publie sur la Page Facebook et le compte Instagram du bon client. Fini le sélecteur de compte au moment de programmer.
Questions fréquentes
Combien de Pages peut-on gérer dans Meta Business Suite ?
Autant que les accès qu’on vous a donnés. La limite pratique est l’organisation : au-delà de quelques clients, un tableau de suivi devient indispensable.
Faut-il un portefeuille d’entreprise quand on est freelance ?
Ce n’est pas obligatoire : un accès à chaque Page suffit. Le portefeuille devient utile dès que vous travaillez à plusieurs.
Retour au guide complet : Meta Business Suite pour community manager. Pour les agences : The Fold pour les agences.
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